Términos y Condiciones - Promoción por Volumen Biometa

0. Empresa Responsable

Canvas Skin Colombia SAS NIT: 901249307-4 Dirección: Calle 127 # 14-54, Edificio Gradeco Business Plaza, Consultorio 302D, Bogotá D.C., Colombia Sitio web: www.canvasskin.com.co Correo electrónico: info@canvasskin.com.co

La presente promoción es organizada y administrada por Canvas Skin Colombia SAS, en adelante "Canvas Skin", en el marco de lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en la República de Colombia.

1. Producto y Estructura de la Promoción

La presente promoción aplica exclusivamente sobre el producto Biometa Postbiótico, presentación caja x 30 sachets, distribuido por Canvas Skin Colombia SAS.

El precio regular de venta al público por caja es de $265.000 COP (IVA incluido).

La promoción consiste en un descuento por volumen aplicado automáticamente para las siguientes combinaciones específicas. El descuento aplica únicamente para compras de exactamente 2 o 3 cajas. Se aplica a la unidad de venta publicada en la página web, para aplicar el descuento a más unidades, sólo se puede si se compran varias veces estas unidades de venta, es decir, de dos en dos o de tres en tres:

El descuento aplica sobre el valor total de la compra correspondiente a las cajas de Biometa adquiridas en la misma transacción.

2. Condiciones Generales

• El descuento por volumen aplica únicamente cuando las cajas de Biometa se adquieren en una misma transacción. No aplica sobre compras separadas acumuladas.
• Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones, descuentos por membresía o beneficios activos al momento de la compra.
• Los precios indicados incluyen IVA, conforme a la normatividad tributaria colombiana.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. El agotamiento de existencias no da derecho a compensación, cambio ni extensión de la promoción.
• Canvas Skin se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminada esta promoción de forma anticipada por causas de fuerza mayor o caso fortuito, comunicando oportunamente dicha decisión a través de sus canales oficiales.
• La vigencia territorial de esta promoción es exclusiva para Colombia.
• Esta promoción no implica renuncia alguna a los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce a los consumidores colombianos. 

3. Vigencia

Esta promoción estará vigente de manera indefinida mientras haya disponibilidad de inventario. Canvas Skin se reserva el derecho de dar por terminada la promoción en cualquier momento, comunicándolo a través de sus canales oficiales.

4. Derechos del Consumidor

• Derecho de retracto (compras a distancia): Para compras realizadas a través de la tienda en línea (canvasskin.com.co) o por canales no presenciales (WhatsApp, correo electrónico), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, con su empaque en óptimas condiciones, no abierto ni usado. En caso de ejercerse este derecho, Canvas Skin reembolsará al consumidor el valor pagado. Los gastos de devolución estarán a cargo del consumidor.
• Devoluciones en promoción: En caso de devolución parcial de un kit (menos cajas de las adquiridas originalmente), el reembolso corresponderá al valor unitario pagado por el cliente, no al precio regular del producto sin promoción.
• Canales de reclamación: El consumidor puede contactar a Canvas Skin a través de canvasskin.com.co, por WhatsApp en los canales oficiales o al correo info@canvasskin.com.co. Adicionalmente, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad competente en materia de protección al consumidor.
• Tratamiento de datos personales: La información suministrada será tratada conforme a la política de datos personales de Canvas Skin Colombia SAS, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

5. Aceptación

La realización de una compra bajo esta promoción implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Canvas Skin Colombia SAS se reserva el derecho de interpretar y aplicar estos términos conforme a la normatividad colombiana vigente.

Bogotá D.C., 2026.